向女士的遭遇不是个例。2025年，黑猫投诉上关于“免密支付”的投诉多达1.6万条，平均每天44条。有人被“1分钱看短剧”诱导开通一年会员，损失3000多；有人看直播误点“免密盲盒”，扣了钱却退不了；还有老人刷短视频时，被“0元领礼品”着开了免密，每月扣费却浑然不知。这些“稀里糊涂被扣钱”的经历，成了很多人的“消费阴影”。
更让人窝火的是“开易关难”。记者实测某骑行APP的免密支付关闭流程：从支付宝“我的”页面点进设置，再找“支付设置”“自动续费/免密支付”，选中APP后还要回答“为什么关闭”，勾选“担心安全”后，界面还弹出蓝色的“再考虑下”按钮——前前后后走了9步，才终于关掉。有消费者吐槽：“开的时候一键搞定，关的时候像在走迷宫。”
免密支付的“便利”，怎么就变味了？中国消费者协会专家朱巍点出关键：很多平台把免密和“优惠”“赠品”绑在一起，用“默认勾选”“模糊提示”诱导用户开通，这不仅侵犯知情权，还放大了盗刷风险——一旦手机丢了、账号泄露，钱可能被轻易转走。
好在政策开始“补漏”。最近三部门联合印发的《互联网平台价格行为规则》明确要求，免密支付得“显著展示选项”，还得给“便捷取消途径”；支付清算协会也倡议，平台要杜绝“默认开通”，推出“一键取消”。
说到底，免密支付的初衷是“让支付更快”，可要是变成“让陷阱更隐蔽”，再快也没人敢用。平台得先把“安全”和“尊重用户”放在第一位——别用“套路”留用户，得用“放心”留用户。毕竟，真正的便利，从来不是“关不了”，而是“信得过”。
免密支付的“坑”，该填上了。
